荷物の「クチワレ」とは?

物流用語に「クチワレ」という言葉があります。
一体どういったことを指すのでしょうか?

漢字で書きますと「口割れ」と書きます。

どのようなことなのかを具体的な事例を使って説明してみます。

例えば、お客様から製品200個の注文を頂いたのでダンボールに詰めて発送しようとしたところ一つのダンボールに50個ずつ詰めて、4箱で詰め終わった。
運送会社さんに持っていき、配送を頼んだ。

この様な状況の場合、上記の荷物は「4個口」と言われます。つまりは4個をセットで配達してくださいということです。

この荷物を何かの手違いにより、4個の荷物がセットでなくなってしまった場合に「口割れ」と言います。

口割れしてしまうと、受荷主が検品する際に検品できなかったりなど、何かと不便なことが多くなってしまうので、口割れしないようにしてお客様にお渡しするのが基本的な配送方法だそうです。

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